Última atualização: 19 de janeiro de 2026
Na Camisa Épica, valorizamos a privacidade e a proteção dos dados pessoais de nossos clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao visitar nosso site, realizar compras ou interagir conosco. Estamos comprometidos em cumprir a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e outras regulamentações aplicáveis no Brasil. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas aqui. Caso não concorde, por favor, não utilize o site.
1. Informações que Coletamos
Coletamos dados pessoais necessários para fornecer uma experiência personalizada e segura. Os tipos de informações incluem:
- Dados de Identificação e Contato: Nome, e-mail, telefone, CPF, data de nascimento e endereço (para entrega e faturamento).
- Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito ou débito, processadas por intermediários seguros (não armazenamos dados completos de cartões).
- Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e preferências de produtos (coletados via cookies e ferramentas de análise).
- Dados de Interação: Comentários, avaliações de produtos, histórico de compras e comunicações via chat ou e-mail.
- Dados Sensíveis: Não coletamos dados sensíveis (como origem racial, dados de saúde ou opiniões políticas) a menos que explicitamente necessários e com seu consentimento.
2. Como Coletamos Suas Informações
- Diretamente de Você: Ao criar uma conta, fazer um pedido, assinar newsletters ou entrar em contato conosco.
- Automaticamente: Através de cookies, pixels e tecnologias semelhantes para rastrear interações no site (veja seção sobre Cookies abaixo).
- De Terceiros: De parceiros como transportadoras (para rastreamento de entregas) ou plataformas de pagamento (como PagSeguro ou Mercado Pago), sempre com conformidade à LGPD.
3. Como Usamos Suas Informações
Usamos seus dados para:
* Processar pedidos, entregas e pagamentos.
* Enviar confirmações, atualizações de status e promoções (se você optar por receber).
* Melhorar nosso site e serviços, analisando padrões de uso.
* Prevenir fraudes e garantir a segurança.
* Cumprir obrigações legais, como emissão de notas fiscais ou respostas a autoridades.
* Personalizar recomendações de produtos, como camisas de times baseadas em suas preferências.
Não usamos seus dados para fins não relacionados sem seu consentimento.
4. Compartilhamento de Informações
Compartilhamos dados apenas quando necessário e com safeguards:
* Com Fornecedores e Parceiros: Transportadoras (ex.: Correios), processadores de pagamento e provedores de hospedagem, sob contratos que exigem conformidade com a LGPD.
* Com Autoridades: Em caso de exigência legal, como investigações ou auditorias.
* Em Transferências Empresariais: Se houver fusão ou venda da empresa, seus dados podem ser transferidos, com notificação prévia.
Não vendemos ou alugamos seus dados a terceiros para fins de marketing.
5. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo:
* Criptografia de dados sensíveis (SSL/TLS no site).
* Firewalls, antivírus e monitoramento contínuo.
* Acesso restrito a funcionários treinados em proteção de dados.
* Armazenamento em servidores seguros no Brasil ou em conformidade com a LGPD para transferências internacionais.
Apesar disso, nenhum sistema é infalível. Em caso de incidente, notificaremos você e as autoridades conforme exigido pela LGPD.
6. Seus Direitos como Titular de Dados
De acordo com a LGPD, você tem direitos sobre seus dados:
- Acesso: Solicitar confirmação e detalhes sobre os dados que temos.
- Correção: Atualizar dados inexatos.
- Exclusão: Pedir a remoção de dados (exceto quando retidos por lei, como para fins fiscais).
- Oposição: Recusar processamento para marketing direto.
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado.
- Revogação de Consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento.
Para exercer esses direitos, envie um e-mail para [privacidade.camisaepica@gma com]. Responderemos em até 15 dias, conforme a LGPD.
7. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Usamos cookies para melhorar a experiência:
- Cookies Essenciais: Para funcionalidades básicas, como carrinho de compras.
- Cookies de Desempenho: Para análise via Google Analytics (anonimizados).
- Cookies de Marketing: Para anúncios personalizados (ex.: Facebook Pixel), com opção de opt-out.
Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. Ao continuar navegando, você consente com seu uso. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies separada.
8. Retenção de Dados
Retemos dados pelo tempo necessário para os fins descritos (ex.: 5 anos para obrigações fiscais). Após isso, anonimizamos ou deletamos.
9. Transferências Internacionais
Se dados forem transferidos para fora do Brasil (ex.: para servidores em nuvem), garantimos cláusulas contratuais ou mecanismos equivalentes à LGPD.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos mudanças significativas via e-mail ou no site. Continue visitando esta página para se manter informado.
11. Contato
Para dúvidas ou reclamações, contate nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
- E-mail: [email protected]
- Telefone: 82 99188-1949
Estamos à disposição para esclarecer qualquer questão. Sua privacidade é épica para nós!
